💭 공지사항

 

카카오페이 인증 알림톡을 받지 못한 경우?!

작성자
admin
작성일
2022-09-05 13:26
조회
37
안녕하세요. 카방입니다.

고객님의 정보를 모두 입력 후 인증대기 상태인데 카카오페이 인증 알림톡을 받지 못하신 경우!
아래 해당하는 사항을 확인하시어 인증 진행하시기 바랍니다.

1. 고객님이 카카오페이 알림톡을 차단하신 경우

- 카카오톡 어플 하단에 ∙∙∙ (점점점)버튼 클릭
- 노란박스 안에 PAY말풍선 버튼 클릭
- 가운데 부분 내문서함 클릭 -> 카방 주식회사로 부터 받은 [자동차 온라인 소유권 이전등록] 문서 확인
- 해당 문서 서명완료하기

★ 카방 온라인 이전 어플 개인 고객이라면?
-> 카방 어플로 이동하여 온라인 이전등록을 계속 진행해 주세요.

★금융기관을 통한 온라인 이전 고객이라면?
[카방 온라인 등록서비스] 카톡방으로 다시 이동하여 처음 발송되었던 알림톡의 이전등록 진행하기 버튼을 클릭하여 계속 진행해 주세요.


2. 고객님이 카카오톡 사용자가 아니거나 해지된 사용자, 또는 하위버전의 카카오톡을 사용하는 경우
- 카카오톡 어플 하단에 ∙∙∙ (점점점)버튼 클릭
- 노란박스 안에 PAY말풍선 버튼 클릭
- 상단에 설정(톱나바퀴모양) 클릭

① 내정보 -> 내정보 변경하기 (성명, 주민등록번호, 본인명의 휴대폰번호)
② ERROR PAGE 재접속이 필요합니다. 업데이트해주세요 문구가 나올경우 -> 업데이트 진행
-> ① 또는② 진행하여 정상적으로 변경되었다면 정시에 카카오페이 인증 알림톡을 받을 수 있습니다.


위 두가지 방법으로도 카카오페이 인증이 안되실 경우
카방 고객센터 02-3275-3970 (09:00~18:00) 로 연락 주시기 바랍니다.

오늘도 카방을 이용해 주셔서 감사합니다.
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